Il y a de plus en plus de concurrence sur le web, le digital est devenu le canal de communication privilégié faire ses achats quotidiens, rechercher une information, trouver une adresse, etc.
Il existe encore des irréductibles qui n’utilisent pas ou très peu internet, mais ils sont de moins en moins nombreux.
C’est donc normal que vous vous posiez la question pour votre entreprise de vous doter d’une présence en ligne. Le défi principal aujourd’hui pour vous sera de vous différencier de la concurrence !
Il ne suffit plus de montrer que vous existez en ligne pour vous rendre visible et faire des ventes. Vous devez proposer plus à votre audience et leur offrir une réelle expérience plutôt que de vous contenter de leur montrer vos produits.
Vous devez apporter une touche d’originalité et mettre en avant votre singularité pour sortir du lot. Aujourd’hui tout le monde est sur internet, alors il faut bien trouver un moyen de vous différencier de vos concurrents, sinon, comment va faire votre cible pour acheter chez vous plutôt que chez votre voisin ?
Je sais ce que vous vous dites « c’est plus facile à dire qu’à faire » ! Et je suis d’accord 🙂 ! En ayant la tête dans le guidon on ne se rend pas forcément compte de nos éléments différenciants.
Mais c’est tellement essentiel de faire ce travail, surtout dans le contexte actuel où le digital à vraiment une place centrale dans la communication ! Pour réussir vous devez montrer votre différence.
Pas de panique, nous allons voir ensemble comment réussir à trouver ce qui vous différencie de vos concurrents et comment réussir à le mettre en avant, alors zééé partiii 🥳
Mettre en avant vos valeurs
L’expérience utilisateur en ligne va bien au delà de la simple vente de produits ou de services. On n’achète plus seulement un produit simple on achète une marque avec tout ce qu’elle représente.
Les utilisateurs aujourd’hui sont lassés des discours de marques traditionnels qui vantent les mérites de leur produit star, ils sont bien conscients que ce n’est que la surface émergée de l’iceberg et que ce qui se passe en dessous n’est pas forcément tout rose !
Ils sont en recherche de plus d’authenticité et de transparence, et cela passe par les valeurs que vous véhiculez.
C’est une information essentielle qui va déterminer si votre audience se reconnait dans ce que vous souhaitez communiquer et si elle s’identifie à votre manière de penser.
Si c’est le cas, bingo ! Il y a fort à parier qu’on va s’intéresser à ce que vous proposez et que cela va probablement se convertir en achat.
L’adhésion aux valeurs c’est le premier filtre de votre audience ! Si vous passez cette barrière, l’utilisateur ira creuser plus loin.
Avoir une identité de marque bien visible
Dans la jungle d’internet il est aussi important que vous attiriez l’oeil de vos visiteurs ! Vous devez avoir une identité graphique qui vous ai propre et qui ne soit surtout pas un copier coller de celle de votre voisin !
Au travers votre identité de marque, vous allez faire transparaître votre différence et votre univers. Chaque détail aura son importance : le choix des couleurs, le choix des polices, le visuels… vous ne devez rien laisser au hasard.
En un coup d’oeil, votre audience doit pouvoir cerner les valeurs et le sujet de votre marque.
Amusez-vous à faire le test : faites un sondage sur les réseaux sociaux et demandez à vos abonnés ce que leur inspire votre univers de marque. Je suis sûre que vous serez surpris des réponses obtenues !
Une fois votre charte graphique choisie, ne faites pas machine arrière et ne changez pas de couleur ! Vous risquez de perdre et d’embrouiller votre audience qui ne vous comprendra plus et ne reconnaîtra plus votre univers graphique dans son flux d’actualité.
Trouver votre ton
Comment allez-vous vous adresser à votre audience ? Plutôt tutoiement ? Plutôt vouvoiement ? Language soutenu ? ou plutôt familier ?
Toutes ces questions peuvent paraître futiles mais sont très importantes pour déterminer votre style.
Dans quel registre êtes-vous le plus à l’aise ? Lequel correspond le mieux au message que vous souhaitez faire passer ?
Votre ton employé dans votre communication doit être en accord avec vos valeurs et votre identité graphique. Tous ces éléments doivent être cohérents et vous représenter le plus fidèlement possible. C’est ce qui vous différenciera de vos concurrents ! Chacun à sa manière de s’exprimer pour faire passer un message. Votre manière de parler plaira forcément à certaines personnes et moins à d’autres. C’est la vie. Et heureusement ! Il en faut pour tout le monde.
Ce serait tellement ennuyeux si nous étions tous pareil 😄
Être vous-même, tout simplement
Comme une certaine marque de fast-food le disait si bien (je ne citerai pas son nom 😝) « venez comme vous êtes » !
Le meilleur secret pour faire la différence face à une concurrence de plus en plus rude sur le web, c’est d’être vous-même et de ne surtout pas jouer un rôle ou de faire des choses qui ne vous correspondent pas juste pour « faire des vues ».
Cela se remarquera tout de suite et vous donnerez l’impression de jouer un jeu et de ne pas être honnête avec votre audience.
Il faut vous assumer et le mettre en avant auprès de votre cible ! C’est le meilleur moyen pour que de futurs clients puissent s’identifier à votre marque et à ce que vous leur proposez.
Vous êtes votre propre publicité ! Vous pouvez vous inspirer de ce que font les autres autour de vous mais en aucun cas les imiter ou les plagier !
Racontez les choses à votre manière, « il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises situations »
Il y a de la place pour tout le monde sur le web, il suffit simplement de trouver votre propre chemin pour réussir et vous différencier de vos concurrents.
Chacun est unique, vous trouverez sûrement votre place dans l’océan du web ! Mais pour trouver cette place il va falloir faire ressortir votre unicité au travers de : vos valeurs, votre identité graphique, votre ton mais encore plus et surtout votre personnalité !
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