Pauline Martinetti

Consultante freelance stratégie marketing digital

Outils

Les statistiques à surveiller pour ton site web

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Tu as un joli site web en ligne pour ton business, c’est cool, mais si tu ne t’intéresses pas un peu aux statistiques tu ne saura jamais si ton site est performant ou pas.

Je sais que ce mot fait peur mais tu n’as pas besoin d’avoir un BAC + 5 en statistiques pour analyser les données de ton site et savoir ce qui est à changer.

Sommaire

Comment récolter les statistiques 

Le nombre d’utilisateurs

Le taux de rebond

Les canaux d’acquisition

Les pages du site

Les données démographiques et géographiques 

Où et comment récolter les statistiques de ton site web ?

Reprenons du début ! Les statistiques de ton site sont récoltées par l’outil gratuit Google analytics.

C’est un outil mis à disposition par Google pour récolter et analyser les données de ton site.

Tu pourras notamment tracker le nombre de visites mensuelles, les pages les plus visitées, les données démographiques et géographiques de tes utilisateurs.

Je t’épargne ici la configuration un peu technique de ton compte que tu pourras réaliser grâce aux tutoriels fournis par google.

Une fois que tu as paramétré ton compte, il ne te te restera plus qu’à récupérer le code de tracking analytics sur les pages de ton site pour démarrer la récolte de données.

Si tu es sur wordpress, il y a une manière hyper simple de le faire en téléchargeant un plugin dédié où tu n’auras plus qu’à copier coller ce fameux code.

Maintenant que tu sais comment sont récoltées les statistiques de ton site, il ne te reste plus qu’à savoir quelles données surveiller pour analyser les performances de ton site.

Le nombre d’utilisateurs

En d’autres mots c’est le nombre de visiteurs uniques qui se sont rendus sur ton site web. On analyse cette donnée généralement sur une période d’un mois pour avoir une référence. Si ton site existe depuis longtemps, tu peux mesurer ton nombre de visites sur une année, 6 mois… Ce chiffre est à surveiller chaque mois pour que tu saches si ton site augmente ou baisse en fréquentation.

Le taux de rebond

C’est le nombre de visiteurs qui se rendent sur ton site et qui en sortent immédiatement. Comme le rebond d’une balle de tennis 😉

Ils “rebondissent” avec ton contenu et quittent ton site sans même naviguer dessus.

Cette donnée est intéressante car plus ton taux de rebond sera élevé, plus tes visiteurs sont amenés à quitter ton site sans en consommer le contenu.

Si tu as un taux élevé, c’est mauvais signe, ça veut dire qu’il doit y avoir un problème avec ton contenu, avec la lisibilité ou avec les performances de ton site. Ce sera à toi de mener l’enquête pour trouver ce qui ne va pas et rectifier les choses !

Les canaux d’acquisition

Présenté sous forme de camembert, ce chiffre va indiquer de manière précise d’où vient ton trafic. Est-ce que tes visiteurs viennent directement via un lien cliquable ? Depuis tes publications de réseaux sociaux ? Ta newsletter ? Depuis les résultats de recherche ?

Ça va te donner un aperçu très précis de quel canal de communication est le plus performant. En fonction de tes résultats, tu pourras ajuster ta stratégie sur certains pour augmenter le pourcentage de visiteurs venant de cette plateforme.

Ça va te permettre d’analyser les performances de ta communication sur les réseaux sociaux ou de tes campagnes d’e-mailing par exemple.

Les pages de contenu du site

Tu vas pouvoir savoir quelles sont les pages les plus visitées sur ton site. Tu pourras te rendre compte du trafic pour tout ton contenu en ligne avec le nombre de visites pour tes articles de blog, sur ton formulaire de contact, sur tes pages service…

C’est pratique pour voir si tes stratégies mises en place fonctionnent.

Par exemple si tu as mis en place une liste d’attente ou une page de vente pour un nouveau service, tu pourras savoir si ton contenu à attiré suffisamment de visiteurs et si, par conséquent, tu dois modifier quelques détails pour améliorer les performances de ta page.

Les données démographiques et géographiques

Pour dresser le portrait robot des utilisateurs qui visitent ton site web.

Est-ce que les données correspondent au portrait que tu as établi de ton client idéal ? Si ton site est bien construit et bien rédigé, la réponse devrait être oui 😄  Mais si ce n’est pas le cas, ça te permettra de dresser un nouveau profil que tu pourras intégrer à la définition de ton client idéal.

Avec les données fournies par analytics tu pourras savoir quels sont les centres d’intérêts de tes visiteurs, leur âge, leur sexe, leur localisation…

Ce sont des informations précieuses à prendre en considération pour la mise en ligne de ton contenu ! C’est important de savoir à qui tu t’adresse 🙂

Pour réellement utiliser tout le potentiel que peux t’offrir le fait d’avoir un site internet professionnel, tu dois savoir un minimum analyser tes statistiques et lire entre les lignes.

Tout n’est pas important, mais les chiffres peuvent te donner des informations précieuses sur le comportement de tes utilisateurs vis à vis de ton contenu et de l’expérience utilisateur.

Il ne faut pas les négliger ! Ce sont de vrais révélateurs de problèmes et de succès 😉

Si une donnée statistique n’est pas bonne, n’attend pas que ça se fasse ! Mène l’enquête pour remonter à l’origine du problème et fais les changements nécessaires pour améliorer ce chiffre et rendre ton site internet encore plus attractif.

Les statistiques sont tes meilleurs amis (si, si !) 😄

Les stats ça te fait peur ?

Pas de panique ! Je suis là pour t'aider et te montrer qu'ils ne sont pas si méchants 😉

Viens en discuter !

Les 5 manières d’utiliser Canva pour créer tes visuels

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Ahhh Canva… si tu ne connais pas encore ce logiciel fabuleux c’est sûrement que tu dois habiter dans une grotte 😅

Si tu débarques, je te fais un petit résumé :

Canva c’es un outil de création graphique gratuit qui te donne accès à une bibliothèque de ressources gigantesque pour créer tout un tas de trucs (affiches, cartes de visite, présentations, posts réseaux sociaux….). La prise en main est très facile et intuitive et cela te permettra d’avoir de beaux visuels pour ta communication sans avoir spécialement de compétences en graphisme.

Ça te paraît trop beau pour être vrai mais c’est ça la magie de Canva !

Si tu ne me croît pas, je t’invite à aller t’en rendre compte pas toi-même en allant jeter un coup d’oeil sur le site 😉

Maintenant que les présentations sont faites, on va rentrer un peu plus dans le concret !

Comment utiliser Canva pour ta communication

Avec Canva tu peux tout faire. Mais tu peux tellement tout faire que tu peux te sentir perdu et ne pas savoir où donner de la tête ! Les possibilités sont quasi infinies, et encore je ne te parle pas de la version pro qui augmente encore plus le champ des possibles 🙈

Tu pourrais passer des heures rien qu’à choisir un modèle qui te plaît et pour créer et choisir une image ! Mais ce n’est clairement pas le but, Canva ne doit pas te faire perdre du temps mais il doit plutôt t’en faire gagner en te prenant la tête le moins possible pour créer tes visuels.

Je vais te montrer mes principales utilisations de Canva pour ma création de contenu :

Création de visuels pour mes réseaux sociaux

C’est ce que j’utilise le plus souvent ! Canva c’est vraiment top pour créer tes visuels pour les réseaux sociaux. Il existe des modèles pour tous les formats pour chaque réseau social : publication facebook, post instagram, story instagram, linkedin, épingle pinterest…

C’est très rapide et facile de créer des jolis posts pour tous mes réseaux sociaux.

Petit tips pour gagner encore plus de temps : créé-toi des modèles pour chaque types de publications avec ton univers graphique, tu n’auras plus qu’à les modifier au moment de créer tes visuels !

Si tu as l’âme d’un artiste, tu peux partir d’une page blanche pour créer tes modèles, mais si tu n’es pas à l’aise n’hésite pas à piocher dans les designs déjà créés et personnalise-les aux couleurs de ton entreprise.

Création de visuels pour mon site internet

Je me sers aussi de Canva pour créer toutes sortes de visuels pour mon site web ! Une bannière, une icône, des infographies… Je rentre les dimensions souhaitées sur une nouvelle page et je créé les visuels dont j’ai besoin pour mettre à jour mon site internet.

C’est une ressources inépuisable, dès que j’ai un besoin, j’ouvre un nouveau document pour réaliser le visuel que je veux.

Petit plus pour ton SEO et pour les performances de ton site, tu peux enregistrer tes images en format web pour éviter d’importer des fichiers trop lourds sur ton site qui viendraient ralentir sa vitesse de chargement.

Créer des freebies

Worbook, ebook, checklist… j’utilise Canva pour créer tous mes contenus gratuits en format pdf. C’est encore plus simple que sur word ! Tu peux organiser tes pages comme tu le souhaites en créant des zones de texte, en ajoutant des images, des pictos… Tu peux vraiment créer un document qui te ressemble et complètement en accord avec ta charte graphique.

Comme pour tous les autres, tu disposes de modèles prêts à l’emploi que tu pourras te servir de base pour créer ton pdf.

Petit conseil d’ami 🙂  : évite d’utiliser un modèle tel quel en ne remplaçant que le texte, c’est très impersonnel et surtout tout le monde les utilise ! Démarque-toi en modifiant un peu la mise en forme pour éviter de faire comme tout le monde.

Créer des documents commerciaux

C’est aussi super pratique pour la création de tous mes documents destinés à mes prospects et à mes clients !

Je m’en sers essentiellement pour créer et envoyer mes propositions commerciales à mes potentiels futurs clients ou pour créer des présentations.

Canva peut aussi être utilisé comme powerpoint pour faire de jolis documents au format paysage que tu peux enregistrer en format pdf ou en envoyant directement le lien de présentation.

Il y a là encore beeaaaucoup de modèles à ta disposition pour avoir de jolis visuels et surtout donner envie à tes clients de travailler avec toi avec une présentation propre et soignée.

Créer des supports de formation

Une autre fonction hyper utile si tu veux créer ta formation en ligne. Tu peux bien évidemment créer tes slides sur canva et faire tout comme sur powerpoint : faire des transitions, des animations, intégrer des photos, des vidéos… Bref, tu peux créer une présentation qui en jette 😅  Bon ça ok c’est déjà sympa maaaais il y a aussi une fonction audio où tu vas pouvoir t’enregistrer et parler en même temps que tu fais défiler tes slides.

Tu pourras ensuite télécharger ta vidéo ou partager le lien selon l’utilisation que tu as. C’est magnifique non ? En tout cas, pour ma part j’ai tout de suite été fan de cette fonction pour créer ma formation (qui n’existe pas encore 🙈 … mais stay tuned).

Ça évite surtout de multiplier les outils et de s’embêter avec des fonctionnalités inutiles qui te feront perdre du temps. Ici, tu as tout à dispo en 1 : la présentation, le son, et même la vidéo si tu veux filmer ta tronche.

Canva c’est vraiment le logiciel tout en un pour ta création de visuels pour ton entreprise ! Ce logiciel (gratuit en plus !) peut remplacer à lui tout seul word, powerpoint, photoshop et bien d’autres ! C’est la solution parfaite pour avoir de beaux visuels de manière simple et rapide. Tu n’as pas besoin de compétences particulières en graphisme pour utiliser Canva, simplement un brin d’imagination 🌈.

Tu peux tellement tout faire qu’il est facile de s’y perdre et d’y passer des heures. Pour rester focus, je t’ai présenté mes principales utilisations de ce logiciel fabuleux qui fait partie intégrante de mon quotidien dans ma création de contenu.

Une fois essayé tu ne pourras plus t’en passer ! Je peux presque y mettre ma main à couper 👋🏻 !

Viens me dire pour quoi tu utilises le plus souvent Canva pour la création de tes visuels 🙂

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22 outils pour s’organiser et gérer son activité en ligne

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Gérer et développer son activité sur le web, c’est un métier à part entière !

Cela demande d’y consacrer du temps avec un investissement personnel important pour que ça fonctionne.

Mais heureusement avec la magie des internets il existe un bon nombre d’outils gratuits qui vous permettront de mieux vous organiser et de mieux gérer votre activité en ligne.

Comme je suis quelqu’un de sympa, je vais vous livrer mes outils favoris pour la gestion de ma petite entreprise.

Organisation

Prise de rendez-vous, gestion des tâches, calendrier éditorial… quels sont les meilleurs outils pour gérer tout cela ?

Google calendar

Votre agenda virtuel google pour gérer votre planning et vos prises de rendez-vous. Il suffit d’avoir un adresse gmail pour pouvoir l’utiliser.

Calendly

Cousin de calendar, c’est un planning en ligne qui vous permettra d’intégrer à votre agenda les demandes de rendez-vous qui proviennent de votre site. Vous pouvez intégrer un module personnalisé sur votre site qui sera synchronisé avec vos autres calendriers.

Trello

Pour avoir une vision ludique de l’avancée de vos projets. Vous pouvez créer des tableaux de suivi pour tout et n’importe quoi en faisant évoluer les tâches simplement avec un glisser/déposer. Une manière visuelle et simple d’organiser et gérer vos projets. J’ai suivi la formation très complète de Julia I don’t think i feel et je n’en suis pas déçue 😊

Notion

Il fait de l’ombre à trello dans la planète organisation depuis plusieurs mois ! Véritable logiciel couteau suisse, vous pouvez créer toutes sortes de choses pour gérer votre business au quotidien : suivi client, suivi budget, calendrier éditorial, to do list… c’est un logiciel très complet qui vous permettra de centraliser toutes vos pensées. Si vous voulez en savoir plus et apprendre à maîtriser l’outil, je vous recommande aussi la formation de Julia (que je n’ai pas testée)

Création de contenu

« Mais comment tu fais pour poster régulièrement toujours à la même heure ? » Il m’est déjà arrivé d’entendre cette remarque à plusieurs reprises ! Il y a bel et bien un secret derrière tout ça : la programmation et la planification de mes publications. Pour se faire vous avez là aussi plusieurs outils à votre disposition :

Hootsuite

C’est celui que j’utilise, son avantage est de pouvoir planifier vos publications sur plusieurs comptes réseaux sociaux en même temps. En version gratuite, vous pouvez programmer sur 3 comptes différents. Dans mon cas, je programme pour mes comptes Facebook, Instagram et Linkedin. Seul bémol, la programmation de carrousels à plus de 5 photos n’est pas possible.

Creator studio

Cet outil appartient à Facebook et vous permet donc de programmer votre contenu sur vos comptes Facebook et Instagram. Il est facile d’utilisation et en plus il reprend les mêmes designs que les plateformes alors vous ne serez pas perdus. Je l’utilise pour la gestion des comptes clients mais aussi pour la programmation de mes carrousels que je ne peux pas faire sur hootsuite.

Planoly

Il prend uniquement en charge les publications Instagram. C’est un outil dédié à la planification sur la plateforme, il vous permet de prévisualiser votre feed avant les publications, de programmer vos stories, faire des recherches de hashtag… pratique si vous n’avez qu’un compte Instagram à alimenter.

Création graphique

Pour soigner vos visuels, pas besoin d’être un as en création graphique, plusieurs outils en ligne sont là pour vous aider :

Canva

On ne le présente plus, c’est un peu la bête noire des graphistes mais c’est tellement pratique. C’est simple, vous pouvez TOUT faire avec des milliers de modèles à votre disposition : publications facebook, instagram, stories, ebook… c’est une véritable caverne d’alibaba graphique.

Adobe XD

Outil mis à disposition par Adobe, il vous permet de créer rapidement vos publications réseaux sociaux de manière plus professionnelle. Un peu moins intuitif que Canva, il est une bonne alternative pour les personnes moins débutantes.

Freepik

Une banque de données multimédia très fournie pour trouver de l’inspiration et de nouveaux contenus pour vos publications. Il y a tous les formats : photos, vecteurs, icônes…

Flaticon

Pour trouver et personnaliser de nouvelles icônes pour vos supports. Vous pouvez tout choisir : le format, la couleur, les contours… pour créer des icônes uniques.

Les banques d'images gratuites

unsplash, pexels, pixabay…

Extensions chrome

Les extensions de navigateurs sont aussi d’excellents outils pour booster votre efficacité au quotidien :

SEOquake

Pour faire une analyse SEO rapide d’un site internet ou d’une recherche. Vous aurez alors accès à des informations clés sur le référencement d’une page.

Facebook Pixel Helper

Pour détecter la présence et le bon fonctionnement du Pixel Facebook sur vos sites internet.

Enregistrer Pinterest

Pour enregistrer rapidement de nouvelles épingles sur votre compte Pinterest sans être connecté.

Whatfont ?

Pour détecter les polices utilisées sur une page web, pratique pour trouver de nouvelles inspirations.

Colorzilla

Pour prélever le code d’une couleur que vous appréciez sur une page web. Idéal pour respecter la charte graphique d’un client par exemple.

Productivité

Pour gérer au mieux l’organisation de votre journée et de vos projets :

Be focused

Pour vous chronométrer et appliquer « la méthode pomodoro », il vous aide à rester concentrés pour l’exécution de vos tâches

Spark

Une boîte mail intelligente qui permet la gestion de plusieurs comptes et d’organiser vos mails proprement.

All in one messenger

Une application qui permet de rassembler toutes vos messageries instantanées sur une seule plateforme pour éviter de trop s’éparpiller (dispo sur mac).

Cette liste d’outils de gestion est non exhaustive bien sûr, ce sont des exemples de ceux que j’utilise ou de ceux dont j’ai entendu parler en bien ! N’hésitez pas à tester plusieurs outils pour trouver celui qui vous correspond le mieux.

Je suis d’ailleurs curieuse de savoir quels outils vous utilisez pour gérer votre business en ligne ? Dites-le moi en commentaire !

Améliorer sa visiblité avec Google my business

mybusiness

Encore peu connu du grand public malgré son omniprésence sur le moteur de recherche, Google my business est un allié de taille pour augmenter la visibilité et la notoriété de son commerce ! Découvrez pourquoi dans cet article.

Google My Business c’est quoi ?

Commençons par le commencement ! Google my business est un outil gratuit mis à disposition par google pour aider les entreprises à se faire référencer localement dans le moteur de recherche mais aussi sur google maps. 

Il se présente sous forme de fiche localisé dans l’encart droit d’une page de recherche. 

Le propriétaire de sa page google my business peut y inscrire tous les renseignements relatifs à son entreprise tels que : l’adresse, les horaires d’ouverture (et de fermeture comme pour les jours fériés par exemple), le lien de son site internet, des photos, etc.

Soigner et mettre à jour ses informations régulièrement est donc important pour ne pas perdre d’éventuels visiteurs.

Pour qui ?

Pour tous les types d’entreprises, TPE, PME, grand groupes et mêmes les entrepreneurs. Il n’y a pas non plus de restrictions sur le secteur bien que cela soit pertinent pour les restaurateurs, traiteurs, prestations de service, hôtels, etc.

Cela permettra de faire référencer votre structure en recherche locale mais aussi sur maps qui pourra vous localiser immédiatement.

Les fonctionnalités

Google my business ne cesse d’être amélioré pour proposer des fonctions les plus adaptées possibles aux commerçants. Avec le contexte de crise, l’outil à su rebondir et proposer de nouvelles fonctions collant parfaitement à la situation ! Les principales fonctions sont les suivantes :

  • L’adresse : logique me direz-vous mais certains font le choix de ne pas la mettre pour ne pas apparaître dans maps 
  • Le numéro de téléphone : très pratique sur mobile, en passant le doigt dessus on peut directement appeler le numéro 
  • Les horaires d’ouverture : il est important de les mettre à jour dès qu’il y a un changement. Il permet de savoir aux visiteurs à proximité s’ils peuvent se rendre dans votre établissement. Google propose aussi de renseigner les ouvertures ou fermetures pendant les jours fériés.
  • Les avis client : la fonction la plus importante, comme à l’école, une bonne note vous fera vous démarquer de la concurrence et vous mettra plus en avant. Ne surtout pas hésiter de demander à ses clients de laisser un avis sur leur expérience.
  • Les photos : vous ou vos clients peuvent poster des photos de votre menu ou de votre établissement. Cela rend votre commerce plus humain et suscitera plus la curiosité de vos visiteurs. 

Les fonctions qui ont émergé avec la crise sanitaire :

  • Possibilité d’indiquer pour les restaurants les conditions d’accès avec des icônes spécifiques pour la livraison, à emporter et de communiquer sur le fait que la consommation sur place n’était plus autorisée 
  • Toujours pour les restaurateur une fonction pour le click and collect où on peut renseigner les modalités de récupération avec le retrait en magasin ou en extérieur par exemple.
  • Pour les professions médicales une option a été ajoutée pour indiquer s’il est possible de téléconsulter

Pour savoir toutes les dernières nouveautés de google mybusiness, je vous invite à consulter le blog de l’agence partoo  

Les intérêts et avantages d’avoir un compte my business pour son entreprise

Comme évoqué en introduction, premier avantage et pas des moindres, c’est une fonctionnalité GRATUITE mise à disposition par google qui constitue dors et déjà un argument indéniable pour ne pas s’en passer 😉

En ayant votre fiche business, vous augmentez également votre visibilité dans les résultats de recherche. Vous serez plus facilement trouvés et le visiteur aura de plus, toutes les informations essentielles sur vous en un coup d’oeil. 

Avoir une page google my business fait partie d’une bonne stratégie de référencement naturel à condition que celle-ci soit bien renseignée. Plus vos informations seront précises et mises à jour plus vous aurez de chance d’attirer votre cible. 

L’interface my business vous permet de contrôler et d’analyser votre fiche commerçant d’une manière très simple et pratique.

Besoin d’aide pour configurer votre compte ? je vous aide à optimiser votre visibilité en ligne

Canva : l’outil de graphisme pour les nuls !

canva_blog

Si vous êtes dans le secteur du marketing/communication ou simplement entrepreneur, vous avez forcément dû être confrontés un jour ou l’autre à la problématique de création de votre identité de marque et autres supports de communication. Mais problème : vous n’avez aucunes notions de graphisme et ne maîtrisez pas des logiciels de création.

ARRÊTEZ TOUT !

J’ai la solution qu’il vous faut ! Peut-être en aviez-vous déjà entendu parler mais si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez plus vous en passer.

Le site en ligne (et gratuit qui plus est !) canva.com est aujourd’hui un incontournable pour quiconque souhaite se doter de supports visuels esthétiques rapidement.

A titre professionnel et personnel je m’en sert très régulièrement pour créer toutes sortes de visuels : carte cadeau, post réseaux sociaux, même mon logo a été fait sur Canva 😉

Mais alors, comment ça marche ?

Simple d’utilisation, il vous permet d’avoir accès à de nombreuses ressources et modèles pour tous vos besoins. Pas de compétences particulières sont nécessaires, laissez simplement libre court à votre imagination.

Bien-sûr, si vous voulez aller plus loin, vous pourrez souscrire à un abonnement premium qui vous donnera accès à encore plus de ressources, mais honnêtement ce n’est pas forcément utile étant donné le nombre de ressources déjà disponibles gratuitement !

Et comme si ce n’était pas déjà suffisant, Canva est également disponible en appli mobile pour Iphone et Android, de quoi créer et publier vos designs de n’importe où et n’importe quand.

Attention, je ne dénigre absolument pas le travail des graphistes qui reste indispensable si on veut des visuels de qualité et professionnels mais si vous n’avez pas le temps et le budget pour embaucher un créatif, Canva est fait pour vous !

L’essayer, c’est l’adopter !

Pour ma part, c’est déjà fait depuis plusieurs années maintenant même si je sais également me servir des logiciels de PAO. C’est un excellent complément lorsqu’on veut un design simple sans perdre de temps.