Je ne vais pas te parler à nouveau ici de l’importance d’avoir un site web , si tu as cliqué sur cet article c’est que tu en as certainement déjà un 😉
Avoir un site internet pour son entreprise est devenu “normal” et courant ! Il y en a de plus en plus chaque jours qui fleurissent et on voit un peu de tout… Du bien comme du moins bien !
Si tu n’es pas un fou, tu dois sûrement vouloir que ton site soit le meilleur, qu’il soit performant et que tes visiteurs puissent y trouver toutes les informations dont ils ont besoin pour faire appel à tes services. C’est tout à fait sein et normal 😄
Mais malheureusement des fois, même avec la meilleure volonté possible je vois encore trop d’exemples de sites brouillons où on a du mal à rentrer dans l’univers de la marque ou pire encore où on galère pour trouver la moindre info !
Il n’y a qu’une issue possible à cette situation : ton visiteur va quitter ton site et ne va surtout pas consommer ton contenu et ne te contactera pas ! Donc cela veut dire un client potentiel en moins et une vente de perdue 😢
Pour éviter ça et pour que ton site soit efficace et puisse attirer de nouveaux visiteurs, voici les pages que tu dois absolument avoir en ligne :
Une page à propos
Il faut que tes visiteurs sachent qui se cache derrière tout ça ! Sans rentrer dans trop de détails, tu dois pouvoir raconter ton parcours, tes valeurs et ce qui t’a amené à créer ton entreprise.
Cela permettra d’apporter un côté humain à ton site. Aujourd’hui, on achète plus simplement des produits ou des services en ligne, on achète aussi au travers de l’affect et de l’histoire qui se cache derrière une marque.
N’aie pas peur de dévoiler (un peu) ta personnalité, c’est ce qui te démarqueras de tes concurrents et qui permettra à tes clients de s’identifier à ton parcours et à tes valeurs.
Une page produit ou services
Ton site web existe avant tout pour présenter tes produits ou services ! C’est donc obligatoire d’avoir une page dédiée pour les présenter en détails. Au travers ta présentation, tu devras donner envie mais tu devras surtout répondre au maximum aux besoins de ton client idéal. Ces pages sont là pour convaincre et pour vendre ! C’est un peu le nerf de la guerre de ton site web.
Il faut concentrer tous tes efforts sur ces pages qui ont une valeur très stratégique !
Sans ça, personne ne saura ce que tu fais et surtout personne ne voudra travailler avec toi.
Pourquoi ? Pas parce que tu fais du mauvais travail ou parce que tu n’as pas les compétences (loin de là et il ne faut surtout pas penser à ça !). Mais parce que tu n’en parles pas ou que tu gardes les informations pour toi.
Pour donner envie à tes visiteurs d’acheter des produits ou services tu dois leur prouver au travers ta page produit que tu es la meilleure personne qui répondra à ses besoins !
Une page contact
Pour te contacter 😂 Tu peux peut être trouver ça drôle mais je vois encore beaucoup trop de sites où on ne trouve pas facilement ces infos ou pire encore que les informations de contact ne sont plus à jour !
Voilà la meilleure manière de perdre des clients facilement et rapidement 👍🏻
Des infos de contact à jour et trouvable facilement c’est la base ! Si ton site est bien construit, qu’il répond à toutes les attentes de ton client mais qu’il ne peut pas te contacter… ÇA NE SERT À RIEN !
Rien de plus frustrant que de vouloir contacter quelqu’un et de ne pas pouvoir trouver son mail ou son numéro de téléphone. Ça fait tâche et c’est pourtant tellement basique.
C’est comme si on te présentait devant toi ton plat préféré, que tu commences à sentir les bonnes odeurs et que tu es prêt à mettre ta fourchette dedans… MAIS on te l’enlève et on le remporte en cuisine.
C’est frustrant. Tu n’auras plus envie de manger dans ce restaurant et c’est bien normal. Ton client réagira de la même manière s’il n’arrive pas à trouver comment te contacter facilement.
Pense à cet article et mets à jour régulièrement tes informations s’il y a des changements !
Une page mentions légales et politique de confidentialité
C’est le côté un peu ch***t 😄
Avec la loi RGPD qui vise à protéger les données des utilisateurs sur le web, tu dois pouvoir fournir ces informations à tes visiteurs sous peine d’amende. Même si tu es un petit site et qu’il y a peu de chances qu’on vienne t’embêter avec ça, ça peut arriver et c’est la loi. Il vaut mieux la jouer réglo et avoir tes informations légales bien renseignées plutôt que de ne rien mettre et risquer de te faire prendre ou passer pour quelqu’un de négligeant face à tes visiteurs.
Tu as plusieurs solutions pour remplir ces pages :
- Faire appel à un juriste spécialisé dans le web pour être sûr de ne pas tromper et avoir des pages bien complètes sans fautes
- Aller sur des sites qui proposent des modèles gratuits : une bonne solution si tu ne veux pas dépenser d’argent et avoir quand même quelque chose de correct. Des sites comme Legalplace, legalstart, wonder legal proposent ce type de service
- Faire du copier/coller : Attention cette méthode est à faire avec beaucoup de précautions ! Tout d’abord ne fais de copier/coller qu’avec des personnes qui travaillent dans le même secteur que toi pour être sûr d’avoir les bonnes informations. N’oublie pas de bien remplacer TOUS les noms par le tien (tu peux utiliser la fonction rechercher/remplacer de word) et surtout demande l’autorisation à la personne concernée afin d’éviter le moindre problème par la suite.
Si ton site ne devait contenir que ces pages, ce serait déjà largement suffisant. L’essentiel des informations à connaître se trouve dans ces quelques pages.
Je ne t’ai pas fait l’affront de mettre la page d’accueil dans cet article 😅 Mais il va de soi que ton site, en plus des pages citées ci-dessus, doit avoir une page d’accueil sur laquelle tes visiteurs atterriront. Cette page a pour but de donner envie à tes lecteurs de rester sur ton site et de consulter tes autres pages.
Peut être que ces informations de paraîtront évidentes mais c’est toujours bien de le rappeler de temps en temps ! Chacun évolue à son niveau, il n’y a pas de mal à faire des erreurs et à ne pas savoir alors si tu es dans ce cas, j’espère que cet article t’aura aidé à créer un site web efficace qui te permettras d’attirer de nouveaux clients tout en douceur 🙂
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