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Pauline Martinetti

Consultante freelance stratégie marketing digital

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22 juin 2020

Le p’tit dico du marketing digital – volume 3

le_ptit_dico_3

Le petit dictionnaire digital revient avec son volume 3 ! Encore un lot de nouvelles expressions expliquées et vulgarisées pour mieux comprendre vos prestataires marketing. Nous ne sommes pas des aliens, nous utilisons simplement des termes peu connus du grand public 😉

Conversion

Ce terme est employé lorsqu’un simple visiteur est « converti » en client. Ou lorsqu’un prospect effectue l’action désirée correspondant à un de vos objectifs. Par exemple, si votre but est que votre visiteur achète un nouvel article sur votre site, il sera converti lorsqu’il sera allé au bout du processus de commande et aura confirmé son achat. 

Une conversion peut aussi être une inscription à un événement, tout dépend de la nature de vos objectifs de départ. C’est un indicateur important à surveiller dans le cas d’une stratégie d’acquisition.

Impression

Une impression ou taux d’impression – contrairement au terme employé pour du print – désigne le nombre de fois qu’une annonce publicitaire web est affichée sur l’écran d’un utilisateur. Une impression doit être mesurée avec d’autres données telles que le taux de clic car un fort nombre d’impressions ne signifie pas qu’une campagne de publicité est efficace, pour cela votre annonce doit être affichée, vue, et cliquée.

Google ads et social ads

Ces termes désignent les publicités payantes ou dites “sponsorisées” sur google et sur les réseaux sociaux. La stratégie des “ads” s’oppose à une stratégie de référencement naturel et peut être implémentée en complément pour des résultats plus immédiats. Les publicités google se paramètrent dans l’outil dédié google adwords où il est possible de diffuser ses annonces sur tout le réseau google. Ex: page de recherche, maps, sites partenaires, youtube, etc.

Les social ads ou facebook ads sont elles diffusées via l’outil business manager de facebook et sont partagées sur tous les réseaux appartenant à facebook : instagram, messenger, whatsapp et facebook bien-sûr.

Engagement

Cette notion est surtout utilisée pour mesurer l’efficacité des publications réseaux sociaux. Comme son nom l’indique, cela désigne “l’engagement” de vos abonnés sur une publication ou un compte. On considère qu’un abonné est “engagé” lorsqu’il interagit régulièrement avec le contenu qui lui est proposé. L’interaction ne se résume pas à un simple “j’aime”, pour être engagé avec votre contenu l’abonné doit commenter, partager, suivre régulièrement ce que vous publiez sur les réseaux.

Coût par Clic (CPC)

On retrouve cet acronyme dans des rapports statistiques de campagnes “ads” (voir la définition ci-dessus). Il représente la valeur d’un clic lorsqu’un internaute clique sur votre lien sponsorisé. La valeur seule n’a pas grand intérêt, elle est à mettre en relation avec votre taux de conversion et votre nombre d’impressions. La valeur du clic dépendra de la conversion qui en découle ou non. Un CPC élevé avec un taux de conversion faible est synonyme d’un mauvaise gestion de votre campagne.

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On en parle ou pas ? 🤣 C’était ma tête de On en parle ou pas ? 🤣
C’était ma tête de choquée quand j’ai déjà vu des pubs de noël à la TV 😱
Je ne sais pas vous mais j’ai l’impression d’avoir été dans une faille spatio temporelle qui m’a amenée de Septembre directement au mois de Novembre…
Et je te parle même pas du temps jusqu’à noël 😁 Tous les ans c’est la même chose mais tous les ans ça passe de plus en plus vite ! 
✨ Pourtant la fin d’année pour moi c’est synonyme de pas mal de bonnes choses : mon anniversaire, mon business anniversaire et noël bien sûr ! 
Je ne vais pas te parler des choses qui fâchent pour ne pas casser l’ambiance 😅
😈 ”Tu as déjà fais ton bilan de l’année ?” “Quels sont tes objectifs 2023 ?” “T’as déjà commencé tes cadeaux de noël ?”
Voilà, un petit post chill pour dire que ça passe trop vite et que je ne me ferai jamais à l’idée de voir des pubs de noël si tôt 🤣
🎅🏻 Toi aussi t’as l’impression de ne pas avoir vu le temps passer ??
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⚠️ Attention à ne pas confondre ! 
🙋🏻‍♀️ Un nouvel abonné sur les réseaux ne veut pas forcément dire que ce sera ton nouveau client ! 
Pour transformer un abonné en client, tu as encore (un peu) de boulot 🤓
👋🏻 Quelqu’un qui s’abonne à toi signifie qu’il aime bien ton univers et qu’il trouve que ce que tu lui partages a de la valeur pour lui. C’est déjà une première étape ! Mais pour le moment il en est au stade où il consomme ton contenu GRATUIT. Tu dois maintenant le convaincre d’aller plus loin et donc de devenir ton client en lui faisant acheter un de tes services 💸
✅ Ton abonné deviendra un client seulement si il se rend compte qu’il a vraiment besoin de tes services pour résoudre son problème. Tu dois provoquer chez lui un déclic pour qu’il veuille travailler avec toi en direct et passer au stade supérieur.
Avoir de nouveaux abonnés, c’est bien mais si ils restent de simples abonnés ça ne t’apporteras pas grand chose 😆
🔥 Il vaut bien avoir 10 abonnés qui sont tous des clients plutôt que 1000 abonnés avec seulement 5 personnes qui sont devenus des clients. Tu es d’accord ? 
👩🏻‍🏫 Je trouvais important de t’expliquer la différence ! Les 2 termes sont bien trop souvent confondus et on a tendance à faire un raccourci un peu trop facile 🙏🏻
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------------------------------------------------------------
Hello, moi c’est Pauline ! Ta prof cool tes internets. Je t’apprends les bases du web dans une ambiance fun et bienveillante pour que tu puisses enfin faire décoller la visibilité de ton entreprise sur le web ! On discute ? 
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Rappelle-toi cette phrase à chaque fois que tu as peur ou que tu n’oses pas d’aide quelque chose !
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